เพราะทุกธุรกิจ ควรมีเว็บไซต์ที่เหมาะสมกับผู้ใช้
เว็บไซต์ไม่ได้เป็นแค่เครื่องมือการตลาดที่ทำหน้าที่สื่อประชาสัมพันธ์เพียงอย่างเดียวเหมือนในอดีต แต่เว็บไซต์คือ “สิ่งที่สามารถช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้ในโลกออนไลน์” ทุกการออกแบบที่เราทำต้องตอบโจทย์ไม่เพียงแค่การแสดงผล แต่ต้องมุ่งมั่นเพื่อ “สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้งานจริงๆ”
ถ้าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่กำลังจะสร้างเว็บไซต์ใหม่ หรือปรับปรุงเว็บไซต์เดิม การตอบคำถามเหล่านี้ได้ชัดเจนจะช่วยให้คุณเลือกโฟกัสได้ถูกจุดค่ะ “เว็บไซต์นี้สร้างขึ้นเพื่อมาเพื่ออะไร? และ ผู้ใช้ของเราต้องการอะไรจากเว็บไซต์นี้?”
การออกแบบเว็บไซต์ที่ดี ควรทำให้ลูกค้าใช้งานง่ายและเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณได้จริง นี่ควรเป็นเรื่องหลัก แล้วค่อยมาดูต่อเรื่องความสวยงาม
ความสวยก็ถือเป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่ดีนะคะ สามารถดึงดูดและสร้างความประทับใจได้ เพราะใครๆ ก็ชอบสิ่งสวยงาม เพียงแค่เราต้องมาจัดลำดับความสำคัญค่ะ
UX/UI คืออะไร?
- UX (User Experience) คือ ประสบการณ์ที่ผู้ใช้ได้รับขณะใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน โดยมุ่งเน้นให้ใช้งานง่าย ตอบโจทย์ และรู้สึกดี เช่น มีเมนูที่เข้าใจง่าย เข้าถึงข้อมูลได้รวดเร็ว ลดทอนหรือตัดสิ่งไม่จำเป็นออกไป เพื่อให้ผู้ใช้ไม่สับสน และรู้สึกสะดวกทุกครั้งที่เข้ามาใช้งาน
- UI (User Interface) คือ การออกแบบหน้าตาของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ที่ผู้ใช้มองเห็นและโต้ตอบด้วย เช่น สี ปุ่ม ตัวอักษร ช่องว่าง การจัดวางองค์ประกอบต่างๆ บนหน้าจอ … ตัวอย่างเช่น ออกแบบปุ่มให้มีสีโดดเด่น หรือใช้ไอคอนที่เข้าใจง่าย อย่างไอคอนรูปถังขยะที่สื่อถึงการลบ ทำให้เข้าใจสิ่งที่ต้องทำได้ทันทีโดยไม่ต้องอ่านข้อความยาวๆ
การออกแบบ UX/UI สำหรับ SME และบริษัท Tech
การมีเว็บไซต์ที่เข้าใจผู้ใช้งาน (User-Centered Design) เป็นเรื่องสำคัญ เพราะการสร้างสมดุลระหว่างการใช้งานและเทคโนโลยีของธุรกิจแต่ละขนาดนั้นไม่เหมือนกัน จึงต้องปรับให้เหมาะสมกับลักษณะของธุรกิจนั้นๆ
สำหรับ SME และ ฟรีแลนซ์ การออกแบบที่ใช้งานได้ง่ายและไม่ซับซ้อนคือสิ่งสำคัญที่สุด ธุรกิจของคุณต้องการเว็บไซต์ที่แสดงผลได้ดีบนทุกอุปกรณ์และเข้าใจง่าย เพราะคุณต้องการให้ลูกค้าเข้าถึงสินค้าหรือบริการได้อย่างรวดเร็วโดยไม่มีความยุ่งยากใดๆ
แต่ในขณะเดียวกัน องค์กรใหญ่ หรือ สตาร์ทอัพ อาจจะต้องการการออกแบบที่สามารถรองรับผู้ใช้งานจำนวนมาก ระบบที่มีความซับซ้อน และการจัดการข้อมูลที่เป็นระเบียบ โดยไม่ละเลยความสำคัญของ UX/UI ที่สามารถทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีและไม่รู้สึกสับสน
ทำไม UX/UI จึงสำคัญกับทุกธุรกิจ?
สิ่งที่ควรรู้
-
UX/UI ช่วยเพิ่ม Conversion: เว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายและเข้าใจง่าย ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตัดสินใจซื้อหรือสมัครสมาชิกได้เร็วขึ้น
-
สร้างความน่าเชื่อถือ: การออกแบบที่มีคุณภาพช่วยให้แบรนด์ของคุณดูเป็นมืออาชีพ และได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้งาน
-
พัฒนาเพื่อการเติบโต: เมื่อธุรกิจของคุณเติบโต เว็บไซต์ก็ต้องสามารถรองรับการขยายตัวได้อย่างราบรื่น ไม่ว่าจะเป็นการรองรับผู้ใช้งานที่เพิ่มขึ้น หรือการอัปเดตระบบ เมื่อออกแบบ UX/UI ได้ดีตั้งแต่เริ่มต้น การต่อยอดจะทำได้ง่ายกว่า
much love
พี่ยุ้ย กัญญ์ชิตา วริทธิ์ทินานนท์